Política de privacidad
1. Contacto y finalidad
Tus fotos, rutinas y notas permanecen en el navegador que utilizas y no se envían automáticamente a Elivora. Para habilitar el acceso y prestar soporte, utilizamos tu correo electrónico y la información necesaria de la compra.
Dudas sobre privacidad: support.elivora@gmail.com.
2. Lo que queda en tu navegador
Tu perfil de piel, rutina, productos, cuidados, fotos, notas, progreso y preferencias permanecen en el navegador que utilizas. Elivora no guarda una copia automática de estos registros y no hay sincronización entre dispositivos. Puedes editar y eliminar registros con los controles de la app y exportar o restaurar una copia de seguridad.
La limpieza del navegador o la pérdida del dispositivo pueden borrar estos datos. Las copias de seguridad quedan a tu cargo; eliminar registros en la app no borra los archivos ya exportados.
3. Compra, inicio de sesión y soporte
Hotmart procesa la compra. Utilizamos tu correo electrónico y la información del pedido para administrar el acceso a la app. Google envía los mensajes de acceso y una cookie mantiene tu sesión iniciada. Si contactas con soporte, utilizaremos la información que envíes para atender tu solicitud.
4. Alojamiento y servicios externos
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Hostinger aloja el servicio y puede registrar datos técnicos de acceso. Los vídeos, los pagos y los enlaces externos se rigen por las políticas de los respectivos servicios, como Google/YouTube y Hotmart, que pueden tratar datos en otros países.
5. Conservación y tus derechos
Los registros locales permanecen mientras tú y el navegador los conservéis. Los datos de compra, acceso y soporte se conservan para operar el servicio y atender las obligaciones y los derechos aplicables. El vencimiento de un código o de la sesión no implica la eliminación automática del historial de compra.
Puedes solicitar información, acceso, rectificación, eliminación y los demás derechos aplicables a través del contacto indicado arriba. Puede ser necesario conservar cierta información por obligación legal o para ejercer derechos. El soporte no puede recuperar registros locales sin una copia que tú proporciones; evita enviar fotos o copias de seguridad sin necesidad.
6. Actualizaciones
Esta política se actualizará cuando haya cambios relevantes en los datos o servicios utilizados. Consulta también los Términos de uso.